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📰 追觅科技的三重困局：质量失守、售后失责、战略失焦

追觅科技曾凭高速马达等技术在智能清洁领域崭露头角，一度以高端定位夺冠。但产品质量屡现故障，核心品类如扫地机器人、洗地机的品控短板暴露，定价数千元却难以实现稳定体验。黑猫投诉集中反映拖布脱落、电池损坏等问题，售后推诿维修，造成消费者维权困难，品牌信任受损。
在售后端，追觅屡现推诿、拒换新及未履行三包承诺的情况，甚至出现过期不返现、收取折旧费等霸王条款。退货与修理流程不透明，返厂后往往问题未解，或带来新故障，严重侵蚀用户信任与口碑，营销承诺也常被视为空头支票。
在战略层面，主业增长放缓后，追觅盲目跨界扩张，涉足电动车、天文、消费金融等领域，资源被大量分散，核心技术未稳固，资金压力持续累积。高管动荡、管理能力下降，团队协同受挫，若不回归主业并优化品控与售后，难以在行业洗牌中重新定位与恢复竞争力。

🏷️ #品控短板 #售后乱象 #跨界扩张 #主业失速

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