📰 京东携手追觅 扫地机器人实现“送装一体”上门一次搞定
3月24日，京东服务与追觅深化合作，将“送装一体”服务拓展至追觅扫地机器人产品，成为追觅在京东平台的独家物流及售后服务商。此次合作实现下单后由京东服务工程师上门配送、安装与调试全过程一次完成，解决以往多次上门影响体验的问题。回顾2025年，京东服务已与追觅在空调领域开展深度合作，空调指定京东服务为全国唯一安装服务供应商，推出“自营+直管”模式，提升售后保障。双方基于以往良好合作，未来将继续扩大服务品类、深化体系与场景。京东“送装一体”作为高品质服务的代表，平均等待时长已降至0.88天，2025年的好评提及率较前期显著提升，已在国内大部分地区覆盖，并扩展至英国、德国等海外市场，成为中国高品质物流服务出海的重要名片。作为行业唯一的“自营直签”企业，京东服务建立了高于行业的标准体系，服务全程可追溯、维修标准化、售后不缺位，并计划未来在全国范围内再增数万名自营工程师，建设覆盖全国的专业培训中心，全面提升服务技能与质量。
🏷️ #服务升级 #送装一体 #京东服务 #追觅合作 #售后保障
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📰 京东携手追觅 扫地机器人实现“送装一体”上门一次搞定
3月24日，京东服务与追觅深化合作，将“送装一体”服务拓展至追觅扫地机器人产品，成为追觅在京东平台的独家物流及售后服务商。此次合作实现下单后由京东服务工程师上门配送、安装与调试全过程一次完成，解决以往多次上门影响体验的问题。回顾2025年，京东服务已与追觅在空调领域开展深度合作，空调指定京东服务为全国唯一安装服务供应商，推出“自营+直管”模式，提升售后保障。双方基于以往良好合作，未来将继续扩大服务品类、深化体系与场景。京东“送装一体”作为高品质服务的代表，平均等待时长已降至0.88天，2025年的好评提及率较前期显著提升，已在国内大部分地区覆盖，并扩展至英国、德国等海外市场，成为中国高品质物流服务出海的重要名片。作为行业唯一的“自营直签”企业，京东服务建立了高于行业的标准体系，服务全程可追溯、维修标准化、售后不缺位，并计划未来在全国范围内再增数万名自营工程师，建设覆盖全国的专业培训中心，全面提升服务技能与质量。
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