📰 追觅1年故障3次换新机后又坏了
常州市民缪先生花费4689元购买追觅上下水S30版扫地机器人，一年多来该机维修3次、换新机3周后再次故障。经多次维修与更换机型后，问题似乎未得到根本解决，至今已出现基站排污泵、基站抽屉组件、集尘盖基座、电池包等部件的不良，甚至主控板故障。更换新机后，仍在使用不足三周内再次出现故障，缪先生质疑产品质量，欲申请退货，但被告知需扣除1000元，退还3689元，未获认可。维修过程对日常生活影响较大，且维修期间需手动清洁，身心疲惫。客服方面则将故障原因归结为使用场景、频率与操作等因素，表示保修期一般为2-3年，符合三包政策可申请返货换新，超过保修期需自行承担费用。当前局势仍无明确退货方案，缪先生被迫继续维修。该事件凸显品牌在售后与质量控制方面的争议，以及消费者在遭遇反复故障时的维权困境。
🏷️ #售后纠纷 #扫地机器人 #三包政策 #质量问题 #换新
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📰 追觅1年故障3次换新机后又坏了
常州市民缪先生花费4689元购买追觅上下水S30版扫地机器人，一年多来该机维修3次、换新机3周后再次故障。经多次维修与更换机型后，问题似乎未得到根本解决，至今已出现基站排污泵、基站抽屉组件、集尘盖基座、电池包等部件的不良，甚至主控板故障。更换新机后，仍在使用不足三周内再次出现故障，缪先生质疑产品质量，欲申请退货，但被告知需扣除1000元，退还3689元，未获认可。维修过程对日常生活影响较大，且维修期间需手动清洁，身心疲惫。客服方面则将故障原因归结为使用场景、频率与操作等因素，表示保修期一般为2-3年，符合三包政策可申请返货换新，超过保修期需自行承担费用。当前局势仍无明确退货方案，缪先生被迫继续维修。该事件凸显品牌在售后与质量控制方面的争议，以及消费者在遭遇反复故障时的维权困境。
🏷️ #售后纠纷 #扫地机器人 #三包政策 #质量问题 #换新
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📰 三电问题导致自燃/智能泊车导致事故等 广汽自主品牌推三担责政策
广汽集团近日推出了“三担责”政策，旨在保障消费者权益，涵盖三电系统问题导致的自燃、电池衰减超限及智能泊车事故的责任。针对三电质量问题，若因其导致车辆自燃并符合报废标准，厂家将提供相同配置的新车进行补偿。这一措施将大大增强消费者对产品质量的信心，并体现了广汽对客户负责的态度。
此外，电池衰减超过标准时，厂家将免费更换全新电池，确保用户在使用过程中得到良好的电池性能。智能泊车功能若因自身原因导致事故，相关维修费用和第三方损失也将由厂家全额承担。这些政策有效地降低了消费者在选购广汽车型时的顾虑。
政策适用范围包括2026年12月31日前购车的特定车型，首任非营运车主且行驶里程在规定范围内。同时，需在授权的4S店维修保养，保持完整的维保记录。此政策的推出标志着广汽在新能源车市场竞争中的决心与责任，期待能够为消费者创造更好的用车体验。
🏷️ #广汽 #三担责 #新能源车 #自燃 #智能泊车
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📰 三电问题导致自燃/智能泊车导致事故等 广汽自主品牌推三担责政策
广汽集团近日推出了“三担责”政策，旨在保障消费者权益，涵盖三电系统问题导致的自燃、电池衰减超限及智能泊车事故的责任。针对三电质量问题，若因其导致车辆自燃并符合报废标准，厂家将提供相同配置的新车进行补偿。这一措施将大大增强消费者对产品质量的信心，并体现了广汽对客户负责的态度。
此外，电池衰减超过标准时，厂家将免费更换全新电池，确保用户在使用过程中得到良好的电池性能。智能泊车功能若因自身原因导致事故，相关维修费用和第三方损失也将由厂家全额承担。这些政策有效地降低了消费者在选购广汽车型时的顾虑。
政策适用范围包括2026年12月31日前购车的特定车型，首任非营运车主且行驶里程在规定范围内。同时，需在授权的4S店维修保养，保持完整的维保记录。此政策的推出标志着广汽在新能源车市场竞争中的决心与责任，期待能够为消费者创造更好的用车体验。
🏷️ #广汽 #三担责 #新能源车 #自燃 #智能泊车
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