📰 家电渠道竞争进入“场景时代”,追觅科技与红星美凯龙共建专属店态模型-新华网

在多元分化的新局面下,线上渠道以价格透明和购买便捷成为标准化产品的主流通路,而线下渠道则在高端化、套系化、场景化产品的体验与决策中保持不可替代的作用。追觅科技与红星美凯龙签署战略合作,升级为战略共建关系,围绕门店模型、品类结构与运营模式展开系统性布局,提出“1+7”店态模式,即全场景多品类大店与单品类门店并行发展,品类覆盖从清洁电器扩展至个护、厨电、大家电、智慧家居等。美凯龙以“时尚品牌”为定位,强调跨品类的工业设计、产品美学与科技属性,以及对年轻消费群体的号召力,借以丰富MEGA-E智电绿洲的生态位并为未来更多新锐科技品牌入驻提供样板。此次合作对美凯龙而言,是一次“商业内容创新”的信号:电器渠道竞争正转向定义未来生活场景,追觅这类兼具技术、设计与全品类潜力的品牌,成为重要战略伙伴。 双方组建联合项目团队,将推进新模型与店态的落地研究,快速构建新场景。追觅由清洁电器向全品类扩张,线下场景的体验性和设计感需求提升,“1+7”模式将实现种草与转化的功能互补:全场景大店负责体验与跨品类展示,单品类门店覆盖区域市场。红星美凯龙的潮电荟等创新场景与品牌店态也为追觅提供了系统性场景化展示的平台。双方在渠道与服务层面的协同,能够将追觅的售后服务与美凯龙的用户服务中心打通,借助后者的全国布局实现快速覆盖,形成“设计即销售”的前置转化与一体化售后。总体而言,此次战略共建不仅是渠道扩张,更是追觅从“品类冠军”走向“全场景品牌”的关键步伐,也为行业探索差异化的线下场景化销售路径提供范本。

🏷️ #智能家电 #线下场景 #全场景模式 #品牌共建 #服务闭环

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📰 【摄氏零度】从AWE2026看AI生活(中):当家电读懂人心

在AWE2026上,家电正在从单纯的功能机器转型为具备“大脑”和“手脚”的智能生活伙伴。AI赋能让空调、洗衣机、冰箱等产品从被动执行走向主动决策与协同服务:空调可追随与预判,风感与节能更精准;洗衣机实现自我决策、提升人性化交互,甚至出现如机器人洗护、类人化操作等场景;冰箱通过AI视觉识别食材、动态调控温湿度,甚至联动烤箱形成端到端的智能烹饪闭环;厨电领域的机器人厨房、AI烹饪眼镜等创新则把“看见-理解-执行”形成完整闭环。技术上,AI实现了从“精准指令”向“无感交互”的转变,设备通过理解用户需求与习惯,主动提供服务,前提是要在隐私与安全上建立信任与保护机制,避免过度信息收集与营销化应用。总结来看,AI正在让家电从工具走向有温度的共居者,进一步融入日常生活的场景中,带来更便捷、个性化、智能化的居家体验,同时也对行业提出了可持续、合规的发展要求。未来,AI的影响将延展至“家-车-生活”的更广场景,推动智慧生活网络的形成。

🏷️ #AI家电 #无感交互 #智能家居 #隐私保护 #服务升级

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📰 京东服务与追觅深化合作,扫地机器人纳入‘送装一体’服务- DoNews

京东服务与追觅深化合作,将“送装一体”服务扩展至追觅扫地机器人产品线,成为追觅在京东平台的独家物流及售后服务商。消费者在国内任一电商平台下单后,京东服务工程师可上门完成配送、安装与调试,形成一次上门闭环。此前京东服务已在空调领域实现深度合作,成为全国唯一指定安装服务供应商,并推进“自营+直管”服务模式,依托专业能力提升售后保障。基于空调领域的良好表现,双方决定将服务扩展至扫地机器人,并计划在服务体系和场景应用方面持续深化。京东物流首创的“送装一体”末端服务模式,可由同一工程师团队完成新机配送、安装、旧机拆卸与回收等全流程,覆盖国内大多数地区,并已拓展至英国、德国等国家。到2025年,平均安装等待时长降至0.88天,好评率显著提升。京东服务已建立全国性的家庭维修、安装、机器人售后及搬家工程师体系,未来将新增数万名自营工程师并建设覆盖全国的专业培训中心,以持续提升服务水平与质量。

🏷️ #服务升级 #送装一体 #追觅合作 #上门安装 #行业扩展

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