📰 追觅科技的三重困局:质量失守、售后失责、战略失焦
追觅科技曾凭高速马达等技术在智能清洁领域崭露头角,一度以高端定位夺冠。但产品质量屡现故障,核心品类如扫地机器人、洗地机的品控短板暴露,定价数千元却难以实现稳定体验。黑猫投诉集中反映拖布脱落、电池损坏等问题,售后推诿维修,造成消费者维权困难,品牌信任受损。
在售后端,追觅屡现推诿、拒换新及未履行三包承诺的情况,甚至出现过期不返现、收取折旧费等霸王条款。退货与修理流程不透明,返厂后往往问题未解,或带来新故障,严重侵蚀用户信任与口碑,营销承诺也常被视为空头支票。
在战略层面,主业增长放缓后,追觅盲目跨界扩张,涉足电动车、天文、消费金融等领域,资源被大量分散,核心技术未稳固,资金压力持续累积。高管动荡、管理能力下降,团队协同受挫,若不回归主业并优化品控与售后,难以在行业洗牌中重新定位与恢复竞争力。
🏷️ #品控短板 #售后乱象 #跨界扩张 #主业失速
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📰 追觅科技的三重困局:质量失守、售后失责、战略失焦
追觅科技曾凭高速马达等技术在智能清洁领域崭露头角,一度以高端定位夺冠。但产品质量屡现故障,核心品类如扫地机器人、洗地机的品控短板暴露,定价数千元却难以实现稳定体验。黑猫投诉集中反映拖布脱落、电池损坏等问题,售后推诿维修,造成消费者维权困难,品牌信任受损。
在售后端,追觅屡现推诿、拒换新及未履行三包承诺的情况,甚至出现过期不返现、收取折旧费等霸王条款。退货与修理流程不透明,返厂后往往问题未解,或带来新故障,严重侵蚀用户信任与口碑,营销承诺也常被视为空头支票。
在战略层面,主业增长放缓后,追觅盲目跨界扩张,涉足电动车、天文、消费金融等领域,资源被大量分散,核心技术未稳固,资金压力持续累积。高管动荡、管理能力下降,团队协同受挫,若不回归主业并优化品控与售后,难以在行业洗牌中重新定位与恢复竞争力。
🏷️ #品控短板 #售后乱象 #跨界扩张 #主业失速
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📰 追觅科技舆论风波背后 “百万亿蓝图”下的品控困局与增长隐忧
事件源自俞浩在1月12日公布的“百万亿美金生态”长期愿景,虽被解释为20年目标,但迅速掀起广泛热议。1月17日他在社媒回应,称相关截图系离职员工自行传播,并以六年100%高速增长、持续盈利以及高端产品在多国市场的份额来佐证,强调愿景只是远景而非短期冲刺。
六年复合增长率超100%,追觅科技2025年前三季度营收约120.7亿元、净利10.4亿元,全年营收有望突破150亿元;扫地机器人市占12.4%、全球多国市场领先,洗地机在近20国占据第一,研发6379件专利、授权3155件,研发人员占比60%、研发投入接近7%。然而,品控与售后短板引发大量消费者投诉,外部声音警示:快速扩张须强化内部治理与信息透明,避免损及品牌信任。
🏷️ #百万亿美金 #俞浩 #追觅科技 #品控短板
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📰 追觅科技舆论风波背后 “百万亿蓝图”下的品控困局与增长隐忧
事件源自俞浩在1月12日公布的“百万亿美金生态”长期愿景,虽被解释为20年目标,但迅速掀起广泛热议。1月17日他在社媒回应,称相关截图系离职员工自行传播,并以六年100%高速增长、持续盈利以及高端产品在多国市场的份额来佐证,强调愿景只是远景而非短期冲刺。
六年复合增长率超100%,追觅科技2025年前三季度营收约120.7亿元、净利10.4亿元,全年营收有望突破150亿元;扫地机器人市占12.4%、全球多国市场领先,洗地机在近20国占据第一,研发6379件专利、授权3155件,研发人员占比60%、研发投入接近7%。然而,品控与售后短板引发大量消费者投诉,外部声音警示:快速扩张须强化内部治理与信息透明,避免损及品牌信任。
🏷️ #百万亿美金 #俞浩 #追觅科技 #品控短板
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